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产品质量纠纷退一赔三可以吗

2023-09-01 18:24

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江西在线咨询顾问团

2023-09-01回复

专业分析:

产品质量存在纠纷,可以约定退一赔三,符合法律要求,经营者明知道产品存在缺陷,未告知消费者的,构成欺诈行为,需要退一赔三,若经营者不同意的,消费者可以去仲裁机构申请仲裁维权。

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如果经营者明知商品或者服务存在缺陷,但未明确告知消费者产品有缺陷,那么就构成欺诈,会退一赔三;如果明确告知了消费者产品有缺陷,那么就不构成欺诈。

张丽丽律师

北京市京师律师事务所

这要根据具体情况而定。如果经营者明知商品存在质量问题,但是没有明确告知消费者产品有质量问题,那么就构成欺诈,会退一赔三;如果明确告知了消费者产品有质量问题,那么就不构成欺诈。

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