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有人工窗口可以改签吗

2023-09-09 10:52

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山西在线咨询顾问团

2023-09-09回复

专业分析:

人工窗口可以二次改签。在列车有能力的前提下可以办理一次提前或改晚乘车签证手续。旅客在发站办理改签时,改签后的车次票价高于原票价时,核收票价差额;改签后的车次票价低于原票价时,退还票价差额。

法律依据:

《铁路旅客运输规程》第三十四条 旅客不能按票面指定的日期车次乘车时,在列车有能力的前提下可以办理一次提前或改晚乘车签证手续。办理改晚乘车签证手续最晚不超过开车后2小时,团体旅客必须在开车48小时以前办理。原票已托运行李的,在改签后的新票背面注明“原票已托运行李”字样并加盖站名戳。 动车组列车车票办理改晚乘车手续时,推迟乘车的时间应当在车站售票的预售期内。

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网上改签之后就不能再到窗口改签,只能进行退票,法律规定如果旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时,应当在票面指定的日期、车次开车前办理一次提前或推迟乘车签证手续。

张神兵律师

广东律参律师事务所

(1)旅客本人办理退票手续时,凭车票和购票时所使用的有效身份证件原件;无法出示本人有效身份证件原件的,应到车站铁路公安制证口办理临时身份证明后,办理退票手续。 (2)代办人代他人办理退票手续时,凭车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件;没有购票时所使用的乘车人有效身份证件原件的根据中国铁路总公司出台的新规,变更到站服务不收取任何手续费。旅客可在原车票开车前48小时以上,选择有余票的列车。已取得纸质车票的,可在车站指定售票窗口办理;未换取纸质车票的,也可在12306网站办理。

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