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法定一般的消费者有哪些权利?

2021-10-27 18:20

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山西在线咨询顾问团

2021-10-27回复

专业分析:

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,消费者享有以下9项权利:1、安全权利:消费者在购买、使用商品和服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。2、知情权:消费者有权知道商品的真实情况。3、选择权:消费者有权自由选择商品或服务。4、公平交易权:消费者在购买商品或接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、测量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。5、索赔权:消费者因购买、使用商品或接受服务而受到人身、财产损害时,有权依法获得赔偿。6、社会权:消费者有权依法建立维护自己合法权益的社会团体。 7、获得知识权:消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。 8、受尊重权:消费者在购买,使用商品和接受服务时,享有人格尊严,民族风俗习惯得到尊重的权利。9、监督权:消费者有权监督商品和服务,保护消费者权益。有权检举,控告侵害消费者权益的行为,有权对保护消费者工作提出批评,建议。

法律依据:

《消费者权益保护法》第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 第十条 消费者享有公平交易的权利。 第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。 第十二条 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。 第十三条 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。 第十四条 消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。 第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

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