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昨天在超市买的食品变质了坏了。小票丢了怎么办

2022-10-22 18:48

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广东在线咨询顾问团

2022-10-22回复

专业分析:

小票丢了那就不好办了,除非超市自认你确实从该超市购买了该物品。

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张丽丽律师

北京市京师律师事务所

如果在某商店购买了食品后,发现该食品已经过期,并且无购物小票,那么一样也是可以向食品药品监管部门予以投诉的。具体投诉方法可以灵活选择,既可以拨打电话投诉,也可以网上投诉(前提是该地区食药局网站或政府网站有投诉这一栏,当然也可以登录国家食药局或当地省级食药局予以投诉),另外还可以带着物品亲自到当地食药局予以投诉。投诉方法渠道很多,但要注意的是:一是所投诉的情况必须属实,即事实清楚,不能虚构或怀有私人目的予以对该商店打击报复的心态等等;二是尽量带着过期食品;三是必须把事情前后事实讲清楚,即哪一天哪个时间段在该商店购买的该食品,如何发现该食品过期的,当然必须是在购买之日,该食品已经过期了才算数,假如你购买时还未过期,但你放置了一段时间后又过期了,这是不算数的。如果上述情况都说明清楚了,执法人员会主动联系投诉人,并进一步了解情况,并同时到该商店了解情况,尽管无购物小票,但如果情况属实,且叙述的足够清楚,那么执法人员会根据《食品安全法》的有关法律要求予以处理。

章法律师

广东律参律师事务所

在超市买到有质量问题的食品首先应该停止食用,并保留好购物小票或者发票等购物凭证,去找超市更换或者退货,如果超市不同意,则可以联系12315消费协会或者联系当地工商部门介入调查。

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