您的位置:法师兄 > 专业问答 > 消费者在电商平台买到假货怎么处理

消费者在电商平台买到假货怎么处理

2022-11-26 18:07

该咨询为用户常见问题,经整理发布,仅供参考学习!

我也有类似问题!点击提问

推荐答案

浙江在线咨询顾问团

2022-11-26回复

专业分析:

如果电商网站销售假货,消费者是有权要求退货的。可以向销售者或服务者,也就是电商网站上的第三方售假商家,要求赔偿。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,消费者还可主张惩罚性赔偿,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍,并且最低赔偿额不少于500元

展开更多

对内容有疑问,可立即反馈反馈

同类普法

张丽丽律师

北京市京师律师事务所

如果电商网站销售假货,消费者是有权要求退货的。可以向销售者或服务者,也就是电商网站上的第三方售假商家,要求赔偿。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,消费者还可主张惩罚性赔偿,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍,并且最低赔偿额不少于500元。

丰培铭律师

天津东方律师事务所

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条,买到假货可以要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。 如果经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

律师普法更多>>
  • 如果消费者在平台买到假货谁应该先补偿消费者的损失
    如果消费者在平台买到假货谁应该先补偿消费者的损失

    消费者在买到假货的情况下可以按照商家支付价款三倍的赔偿金,如果在实体店买到的假货,直接找实体店索赔,在网上买到假货的可以向网络平台申诉。

    2020.09.21 181
  • 电商卖假货消费者如何处理
    电商卖假货消费者如何处理

    如果电商网站销售假货,消费者是有权要求退货的。可以向销售者或服务者,也就是电商网站上的第三方售假商家,要求赔偿。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,消费者还可主张惩罚性赔偿,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍,并且

    2020.11.26 215
  • 如果在快手平台上买到假货怎么处理
    如果在快手平台上买到假货怎么处理

    不论何人售卖假货,都是违法的,作为为售卖假货提供平台或帮助的,或者有监管义务的明知售假仍旧不予制止的承担共同的法律责任。所以相对于知情权较少的消费者来说,无疑侵犯了消费者的合法权益、破坏了公平的市场经济秩序。

    2020.05.22 1,644
专业问答更多>>
  • 消费者在电商平台买到假货如何处理

    如果电商网站销售假货,消费者是有权要求退货的。可以向销售者或服务者,也就是电商网站上的第三方售假商家,要求赔偿。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,消费者还可主张惩罚性赔偿,增加赔偿的金额为消费者购买

    2022-11-06 15,340
  • 如何消费者在电商平台买到假货

    从合同义务上看,如果电商网站销售假货,消费者是有权要求退货的。对于是否可以获得赔偿,要看电商网站之前是否做出相关承诺。 《消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费

    2022-05-13 15,340
  • 消费者在电商平台买到假货如何维权

    从合同义务上看,如果电商网站销售假货,消费者是有权要求退货的。对于是否可以获得赔偿,要看电商网站之前是否做出相关承诺。 《消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费

    2022-11-12 15,340
  • 消费者如何在专业的维权平台上买到假货?

    ,卖家卖假货行为属于欺诈,消费者可以依据《消费者权益保护法》第四十九条之规定,向消协投诉或者向法院起诉要求卖家承担双倍赔偿责任。 在维权的过程中,消费者应当保留好购买凭证,如果有必要也可以向有关机构申

    2022-04-25 15,340
法律短视频更多>>
  • 消费者食物中毒应当怎样处理 01:12
    消费者食物中毒应当怎样处理

    首先要有消费者中毒事实的发生,经营者有违反食品卫生法规的行为,并且该行为与造成损害的后果之间要有因果关系,经营者应承担赔偿责任,不管其有无过错。消费者可以通过以下途径来解决问题: 1、与该餐馆协商; 2、请求消费者协会调解; 3、向有关行政

    2,116 2022.05.11
  • 怎么用国家医保平台缴费 01:19
    怎么用国家医保平台缴费

    用国家医保平台缴费的流程如下: 1、登录国家医保服务平台,点击“网上自助缴费”模块; 2、输入姓名、身份证、动态验证码登录; 3、接着点击左栏中的缴费明细,选择去支付”; 4、接着跳转到支付页面,点击“支付”,选择支付方式; 5、点击确认,

    24,231 2022.06.22
  • 在直播平台被骗了钱怎么解决 00:54
    在直播平台被骗了钱怎么解决

    在直播平台被骗了钱如果达到诈骗罪的立案标准,报警后警察应当立案侦查。被骗了钱后如何处理:保留好以下证据,平台可以联系上人,就有可能维权追回:1、直播平台名字及主播经纪公司名字;2、主播诱导刷礼物的相关聊天记录截图;3、刷礼物转账流水;4、确

    7,917 2022.05.11
损害赔偿不同阶段法律问题导航
有问题
就会有解决办法
在线咨询

离婚、工伤、刑事、债务... 最快3分钟内有答案

法师兄法务
您好,请问有什么可以帮助到您的?