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高铁退车票要提前多长时间

2024-08-26 16:17

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2024-08-26回复

专业分析:

高铁票正常情况应不晚于开车前三十分钟办理改签(详见以下截图下角,温馨提示),但特殊情况如果没赶上高铁,可在该车次开车两个小时时之内在火车站售票窗口办理改签(只允许改签当日同方向其它车次,改签后的车票不再运行办理退票)。 二、相关法律知识根据梯次退票政策,开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。15天(不含),即要在开车前360个小时(15×24小时)以上。在开车前48小时至15天以内退票的,收取票价5%的退票费。开车前24小时至48小时以内退票的,收取10%退票费。开车前24小时以内退票的,收取20%退票费。

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张丽丽律师

北京市京师律师事务所

改签任何时候都可以,并且提供一次改签免费的机会。退票视情况而定。 1、客票预售期延长至60天后,对开车前15天(不含)以上退票的,不收取费。 所谓15天(不含),即要在开车前360个小时(15×24小时)以上。比如,某旅客购买的是2月4日下午3时出发的火车票,那么20日当天下午3时之前退票就是免退票费的,但在下午3时后去退票的话,就要收5%的退票费了。 2、在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内。火车票网上订票且未换取纸质车票的,可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。 3、团体旅客必须在开车48小时以前办理。发车后不予退票,开车后2小时只能改签,开车2小时后车票作废。

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