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南宁某医院收费高昂,如何进行投诉?

2024-12-20 16:00

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广西在线咨询顾问团

2024-12-20回复

专业分析:

在患者认为医院乱收费且协商解决不了的情况下,您可以前往医疗所在地的卫生管理部门进行投诉。卫生管理部门设立的监督管理办公室是接待投诉的部门。 依据《医疗机构管理条例实施细则》第六十八条,县级以上卫生行政部门应设立医疗机构监督管理办公室。 根据第六十九条,各级医疗机构监督管理办公室的职责包括: (一)拟定医疗机构监督管理工作计划 (二)负责医疗机构监督员的审查、发证、换证 (三)负责医疗机构登记、校验和有关监督管理工作的统计,并向同级卫生行政部门报告 (四)处理群众对医疗机构的投诉 (五)完成卫生行政部门的其他监督管理工作。

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当患方或其近亲属对医疗机构的医疗服务提出争议或投诉时,首先向各医疗机构的医疗事故争议受理办公室提出疑议,并出示身份证,填写医疗机构义务提供的《医疗资料封存申请书》,必须双方在场的情况下共同封存医疗资料,封条上必须有患方当事人的签字和医疗机构盖章,封存的医疗资料由医疗机构保管。患方要求复印病历的,根据《医疗事故处理条例》第十条规定:在双方在场的情况下复印客观病历并盖医疗机构证明与原件相符。 此外,医疗事故投诉解决途径有医患双方协商解决,卫生行政部门调解、人民法院判决等三条途径。

吴莉律师

广东天穗律师事务所

发生纠纷后,建议双方先协商处理;实在协商不了的,可以去法院起诉维权。 《民事诉讼法》规定的起诉方式有书面起诉和口头起诉两种。对公民提起的民事诉讼,由被告住所地人民法院管辖;被告住所地与经常居住地不一致的,由经常居住地人民法院管辖。起诉必须符合下列条件:原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;有明确的被告;有具体的诉讼请求和事实、理由;属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。 起诉应当向人民法院递交起诉状,并按照被告人数提出副本。 起诉状应当记明下列事项: (一)原告的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、联系方式,法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务、联系方式; (二)被告的姓名、性别、工作单位、住所等信息,法人或者其他组织的名称、住所等信息; (三)诉讼请求和所根据的事实与理由; (四)证据和证据来源,证人姓名和住所。

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