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手机被扣费损害消费者哪些权力?

2022-07-29 08:51

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2022-07-29回复

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手机被无缘无故的扣费侵犯了消费者的知情权。

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章法律师

广东律参律师事务所

经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的, 应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用, 造成残疾的,还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用; 构成犯罪的,依法追究刑事责任。

张丽丽律师

北京市京师律师事务所

损害消费者权益的赔偿是:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

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