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在超市购物时,被店员误导误导误伤,消费者该怎么维权,有什么办法

2022-02-26 10:51

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湖南在线咨询顾问团

2022-02-26回复

专业分析:

【1】开超市,收差钱了,对方要求赔钱。【2】对方是指顾客,还是老板?是少收钱了,还是多收钱了?【3】如果是收顾客钱多收了,顾客找来,利所当然把多收的钱退给顾客。超市自愿多给些钱作为补偿,法律不禁止。如果超市不愿意多赔钱,也没有写上对顾客额外承诺,可以不多给钱。和风细雨地给顾客道歉是必须的。顾客就是再有恶语,超市工作人员不要反击。超市遵循和气生财准则。如果对方有武力行为,可以报警。【4】如果是营业员少收钱了,是营业员自身的原因造成的,营业员应该赔钱。金额较大的,每个月扣工资,不超过工资20%,营业员每月发工资不得低于当地最低工资标准。【5】根据《工资支付暂行规定》第十六条因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的,用人单位可按照劳动合同的约定要求其赔偿经济损失。经济损失的赔偿,可从劳动者本人的工资中扣除。但每月扣除的部分不得超过劳动者当月工资的20%。若扣除后的剩余工资部分低于当地月最低工资标准,则按最低工资标准支付。

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