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写消费者投诉书需要注意哪些事项?

2025-01-03 20:42

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2025-01-03回复

专业分析:

消费者协会: 尊敬的投诉方: 您好!感谢您向我们消费者协会提出投诉。为了更好地了解并处理您的投诉,我们需要您提供以下信息: 1. 您的姓名、性别、年龄、职业以及您的单位名称和联系电话。 2. 您购买食品商品的时间、价格和数量。 3. 您购买食品的具体名称和产地。 4. 您是否遭受了欺骗行为,以及如果有的话,您能提供具体的证据材料吗? 如果您能提供以上信息,我们将非常感谢。这些信息将帮助我们更好地了解您的情况,并在处理您的投诉时提供必要的参考。 同时,我们也希望您能提供更多的细节,以帮助消费者协会更好地理解您的情况,并在必要时提供更多支持。 谢谢您的合作! 消费者协会

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消费者协会主要受理下列两类投诉: (1)消费者对购买的生活消费品的质量、价格、安全、卫生计量等方面的投诉; (2)消费者对于服务质量服务质量及其价格等方面的投诉。 《消费者权益保护法》第十五条,消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。 第三十六条,消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。

刘伟长律师

广东天穗律师事务所

消费者投诉书,书写如下: 1、投诉人的基本情况。即投诉人的姓名、住所、联系电话号码等。 2、被投诉人的基本情况。即被投诉人的姓名或单位名称、地址、电话号码等。 3、消费纠纷情况。即购买商品或接受服务的时间、价格、数量、受损害的具体程度及有关证据材料。 4、投诉请求。包括退换原商品、支付赔偿等。

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