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消费者权益保护法第十九条有什么规定
《消费者权益保护法》第十九条规定,经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的,经营者应当承
2020.05.22 275 -
消费者权益保护法第五十五条规定
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依
2020.01.17 2,923 -
如何处理消费者投诉
消费者投诉维权途径有如下: (一)与经营者协商和解:消费者在遇到问题时,首先应该找商家协商解决。针对不同的产品,这个“商家”的概念也不尽相同。一般产品应该只需找柜台代理商即可,而数码和笔记本产品一般则需要到其在当地专门设立的的客服、售后部门
2020.08.09 360
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邮政业消费者申诉处理办法第32条规定原文
邮政业消费者申诉中心就当事人所争议的事项进行调解,以电话或者网上调解为主。
2022-09-13 15,340 -
邮政业消费者申诉处理办法第5条如何规定?
邮政业消费者申诉中心及其人员对履职过程中知悉的国家秘密、负有保密义务。
2022-09-11 15,340 -
邮政业消费者申诉处理办法第21条规定如何?
邮政业消费者申诉中心收到企业再次答复后应当再次回访消费者核实情况后结案。
2022-09-11 15,340 -
邮政业消费者申诉处理办法第19条规定如何
邮政业消费者申诉中心回访消费者后,符合下列条件的,可以作结案处理:(一)企业的处理符合双方当事人的约定或者相关规定;(二)企业的答复与回访消费者实际处理情况相符;(三)企业责任单位明确。回访消费者,初
2022-09-13 15,340
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消费者食物中毒应当怎样处理首先要有消费者中毒事实的发生,经营者有违反食品卫生法规的行为,并且该行为与造成损害的后果之间要有因果关系,经营者应承担赔偿责任,不管其有无过错。消费者可以通过以下途径来解决问题: 1、与该餐馆协商; 2、请求消费者协会调解; 3、向有关行政
1,885 2022.05.11 -
00:55
侵权法赔偿规定第53条侵权的专门法赔偿规定第53条如下:机动车驾驶人发生交通事故后逃逸,该机动车参加强制保险的,由保险公司在机动车强制保险责任限额范围内予以赔偿;机动车不明或者该机动车未参加强制保险,需要支付被侵权人人身伤亡的抢救、丧葬等费用的,由道路交通事故社
794 2022.04.25 -
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民法典消费者权益保护法民法典和消费者权益保护法,是一般法和特别法的关系。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定可知,对消费者的权利保护有特别法规定的,依照其规定,消费者权益保护法就属于特别法之一。而根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定可知,消费者享有
3,503 2022.05.13