您的位置:法师兄 > 专业问答 > 我在网上买了一款假货,发现是假的,我该怎么办,我该如何维护权益

我在网上买了一款假货,发现是假的,我该怎么办,我该如何维护权益

2022-03-03 20:19

该咨询为用户常见问题,经整理发布,仅供参考学习!

我也有类似问题!点击提问

推荐答案

河南在线咨询顾问团

2022-03-03回复

专业分析:

网购商品,消费者可以在七天内享受无理由退货。在当当网买到假货可向商家退货,并要求赔偿。协调不好的,可以向当当网客服、当当网所在地消费者协会投诉,还可以直接起诉到法院。《消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。

展开更多

对内容有疑问,可立即反馈反馈

同类普法

丰培铭律师

天津东方律师事务所

第一,要保留有效的证据。 第二,与商家协商。 第三,确认为假货,可要求退一赔三。 第四,如果消费者要求的退货或者赔款要求和商家未达成一致,可向第三方交易平台进行投诉。 第五,向行政部门或消协组织投诉。 第六,提请仲裁机构仲裁或向人民法院起诉。

张丽丽律师

北京市京师律师事务所

有人在网上辱骂当事人,被辱骂者可以先要求相关网站关闭或撤销骂人的相关视频、帖子,保留辱骂信息截图,然后提起侵权之诉,要求对方赔礼道歉,消除影响,并赔偿相应的损失。

律师普法更多>>
  • 有人在网上打骂我我该怎么维权?
    有人在网上打骂我我该怎么维权?

    在网络上辱骂他人属于侵权行为,被辱骂者不堪其扰可以先要求相关网站关闭或撤销骂人的相关视频、帖子,保留辱骂信息截图或者去公证处进行公证,然后提起侵权之诉,对方赔礼道歉,消除影响,并赔偿相应的损失。

    2021.04.15 116
  • 网上很多假货,买到假货该怎么维权
    网上很多假货,买到假货该怎么维权

    第一,要保留有效的证据。 第二,与商家协商。 第三,确认为假货,可要求退一赔三。 第四,如果消费者要求的退货或者赔款要求和商家未达成一致,可向第三方交易平台进行投诉。 第五,向行政部门或消协组织投诉。 第六,提请仲裁机构仲裁或向人民法院起诉

    2020.09.07 156
  • 微信上买到假货,应该怎么维护自己的权益
    微信上买到假货,应该怎么维护自己的权益

    微信上买到假货的维权方法:网站平台投诉,网上报案,消协投诉,行政管理部门投诉或者向快递公司投诉,拨打12345电话。

    2020.10.02 141
专业问答更多>>
  • 在网上买到假货, 但是买到不退款, 我该怎么办?

    一、收集和保存所有的受骗的证据;二、找卖家客服协商退货和赔偿事宜;三、协商不成就可投诉到网店平台的在线热线客服申请维权;根据消保法第二十四条规定,首先在商品或者服务不符合质量要求的时候你可以要求更换、

    2022-03-22 15,340
  • 淘宝卖家在网站上买到假货, 但是有人恶意的报警, 我该怎么维护权益

    首先,此类情况实在是多发的。维权难度是比较大的。报警话会受理此类案件,但因为线索的问题往往不了了之。有一个成功的案例就是这么去找设计店家的商标注册地址。对方如果让你拍的商品是同一家的话,可以找到淘宝客

    2022-01-23 15,340
  • 网上买到假货该如何维权?

    步骤/方法 1.保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家沟通的聊天记录,以备投诉时使用。 2.与商家协商,收集完证据之后就可以通知商家了,且在

    2022-08-20 15,340
  • 消费者在网上购买了假货该如何维权?

    若在网上买到假货,消费者该如何维权若消费者对网上购买的商品有投诉,首先应查询该公司的注册所在地,然后向当地的工商部门投诉,投诉时,应提供所投诉公司的名称、地址,以及自身的诉求,相关部门将会跟进。消费者

    2022-04-10 15,340
法律短视频更多>>
  • 在网上被骗了我该怎样办 01:01
    在网上被骗了我该怎样办

    遇到在网上被骗了的情况,首先应该及时收集好相关证据,比如交易记录、交易界面截图等,然后向网络警察或者是到派出所报案。也可以直接拨打报警电话,把骗子的手机号码、微信号、QQ号码、银行卡号等相关信息告诉警察,警方会马上冻结相关账户,全力帮助受害

    2,110 2022.06.22
  • 对方欠我货款怎么办 01:22
    对方欠我货款怎么办

    在商业的交往中都应该要秉承着诚实守信的发展模式,但是有时候也避免不了拖欠货款的现象,客户拖欠货款的话可以按照以下的方式追回,要是客户自愿并且有能力清偿的可以与之私下和解追回货款。要是与客户协商无果的债权人可以向人民法院起诉行使代为追偿权,要

    1,312 2022.04.17
  • 欠我货款不还怎么办 00:51
    欠我货款不还怎么办

    在商业的交往中,债务人出现拖欠货款的行为,债权人追讨货款要在合法的范围内进行,而不能实施违法的行为,债权人追回货款的方式有以下几种:首先,如果债务人自愿并且有能力清偿的所欠货款的,债权人可以与债务人进行充分的沟通协商,以追回货款;其次,债务

    430 2022.04.17
刑事辩护不同阶段法律问题导航
有问题
就会有解决办法
在线咨询

离婚、工伤、刑事、债务... 最快3分钟内有答案

法师兄法务
您好,请问有什么可以帮助到您的?