银行信用卡能否进行个性化还款协商?
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根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条,在特殊情况下,如果信用卡欠款金额超出持卡人还款能力,但持卡人仍有还款意愿,发卡银行可以与持卡人平等协商,并达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。在通常情况下,如果信用卡所涉债务确实无法正常清偿,持卡人有权与发卡行进行沟通和协商,寻求合理的还款方案。但是,持卡人必须首先主动与银行取得联系,详细阐述自己所背负的债务并非有意为之,而是由于当前经济状况出现暂时性的困难,从而导致无法按时足额偿还相关款项。在这种情况下,持卡人可以尝试向银行提出延期还款的请求,具体操作步骤为前往户籍所在地的银行总行或者信用卡中心,与相关部门的负责人进行协商。请务必注记,必须前往您本人户籍地址所在的银行总部或者信用卡中心,而非您实际生活地点的机构。一旦双方达成共识并签订协议,需按照约定的期限逐次归还逾期欠款并转入银行指定账户,同时要求银行开具结算证明。只需完成上述事项后,便可宣布这笔信用卡所涉债务圆满结清。
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