侵害消费者自主选择权的行为特点有哪些
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在现实生活中,存在着许多表面上看似自愿、实则受制于强制力的交易活动,这些交易行为具有极高的隐蔽性和欺骗性,严重侵犯了消费者的合法权益。例如,有些商家采用预售、邮购、有奖销售以及上门推销的手段,将假冒伪劣产品推向消费者;部分酒店或旅店在火车站、码头等公共场所设立服务点,迫不及待地拉拢旅客,未经询问便强迫他们支付高昂的住宿费用并提供低质量的服务体验;不少旅行社为赚取回扣,不惜采取欺骗、诱导乃至威胁的方式,促使游客前往指定的商店进行购物活动;房地产业的部分开发商在收到消费者的定金后,以诸多理由搪塞拒绝退还,导致消费者为了保住定金而被迫购买预定好的房屋;各大商场超市常推出标榜为“买一赠一”、“买100赠50”的捆绑式销售策略;专卖店的导购人员在消费者购物过程中,过于热心地对产品进行夸大宣传,若顾客经过比较后决定放弃购买该款商品时,往往会遭到商家工作人员的谩骂、攻击甚至暴力行为;包括餐饮业、娱乐业等服务行业在内的诸多企业也普遍设有限制最低消费标准的规定,此类做法实则带有明显的强制消费色彩,严重损害了消费者的自主选择权利。
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消费者的自主选择权是指，消费者有权选择自己喜欢的商品或服务。详细而言，消费者有权自由选择提供商品或者服务的经营者、商品种类和服务方式，以及购买商品或者接受服务。消费者在自由选择商品或者服务时，有权进行比较、评价和识别。
消费者自主选择权包括的内容 １、有权自主选择提供商品或者服务的经营者； ２、有权自主选择商品品种或者服务方式； ３、有权自主决定购买或者不购买任何一种商品，接受或者不接受任何一项服务； ４、在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
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