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如果买东西被坑了要找什么部门

2024-09-20 20:13

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四川在线咨询顾问团

2024-09-20回复

专业分析:

购买商品遭遇欺诈可寻求消费者协会援助。消费者协会肩负多项公益性义务:首先,接受消费者的投诉并针对投诉事宜展开深入调查与调解工作;其次,积极参与制订相关涉及消费者权益的法律、法规、规章及强制性标准等方面的工作;再次,参与到有关行政部门对商品和服务的监督、检查环节中去;最后,就有关消费者合法权益的重大问题,向相关部门进行反映、查询,并提出建设性的意见和建议。

法律依据:

《消费者权益保护法》第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责: (一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式; (二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准; (三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查; (四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议; (五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解; (六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见; (七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼; (八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。 各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。 消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。 依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。

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