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淘宝网上买的衣服两个月了不发货怎么投诉

2022-11-02 14:11

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2022-11-02回复

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你可以和对方协商,协商不成可以走法律途径。

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吴莉律师

广东天穗律师事务所

淘宝卖假货投诉途径: 1.向淘宝运营平台投诉; 2.向有关监督部门投诉; 3.拨打12315投诉; 4.向消费者协会投诉; 5.通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式依法进行投诉。

张神兵律师

广东律参律师事务所

消费者通过网络交易平台购买商品遭遇假货,既可以向销售者索赔,也可以向网络交易平台索赔,还可以要求两者承担连带赔偿责任。因此,在淘宝上购物遭遇欺诈的可先向淘宝公司要求提供销售者或服务者的真实名称、地址和联系方式等信息,并据此进行维权。如果淘宝公司不能提供上述信息的,则可直接要求淘宝公司赔偿。

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