如何处理美容院纠纷

美容院纠纷的处理程序 在美容院被误导消费的，是属于消费欺诈的行为，消费者可以向消费者委员会、工商管理部门投诉，维护自己的利益。 1、一般美容院听到要报警，都会选择妥协处理，毕竟是生意人，不想搞大的。 2、可以私下与美容院协商退款。个人认为美容院是骗，单方面想退款，提前终止合同的。协商后，美容院不肯退款，可以投诉到消协、工商，请他们协商处理。还是协商无果的，就到法院起诉，决定了要退款，就不能退缩，做好最坏的打算。 3、与美容院工作人员协商。具体需要看合同中的规定，经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。 而一些美容院、美发厅、发廊是由工商行政部门批准发放营业执照的。如果这些单位擅自扩大营业范围，实施医疗美容项目，出现美容纠纷，卫生行政部门没有依据受理，可首先向工商行政部门反映问题，再联合卫生行政部门共同处理。 美容纠纷产生后，我们首先需要分析它是属于哪一种法律行为的美容纠纷，因为不同法律行为的美容纠纷会导致不同的法律处理结果。 1、由违约行为而产生的美容法律纠纷及承担的责任 美容服务是一种民法典律关系，是一种服务合同。所谓服务合同是指双方当事人约定，一方依他方要求完成一定服务行为或客观特定的服务活动，另一方须支付服务报酬的一类合同。在美容服务当中，如果美容机构的行为不是通过约定表现出来的，就是一种违约行为。 因违约而产生的美容纠纷，赔偿范围是返还医疗费用。 2、因侵权行为而产生的美容纠纷及承担的责任 是指美容机构在提供美容时，由于其过失行为导致了公民的生命健康权受到一般伤害的。首先要有损害事实，这种损害包括三种： 财产损害：由于美容使接受者遭受的财产损失; 人身损害：由于美容使身体的内外有形组织和各种器官的生理机能遭受破坏; 精神损害：是指给当事人造成精神上的痛苦。 其次是要有过错，美容纠纷中的过错主要是过失行为，一般不会有故意性质。过失是指行为人对自己行为的结果应当预见而没有预见到，若虽然预见到却轻信能够避免的。 因侵权而产生的美容纠纷，赔偿范围基本上包括医疗费、住院费、误工损失及精神损失。