关于贷款收取手续费和担保费超过20%是否能要回的问题

不收手续费。疫情期间，车站进站通道关闭地区的已购车票旅客，需退票的均可在票面乘车日期起30日内(含当日)在12306网站和全国任一火车站办理退票，退票时不收取退票费;旅客如使用现金购票或已换取纸质车票(含报销凭证)的，可在车站进站通道恢复开放之日起30日内(含当日)，到票面发站或购票地车站(含同城车站)办理退票手续，不收取退票费。铁路规定：开车前不足24小时的，退票费按票价的20%收取，改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时的收取20%退票费。

普遍认为其合理性取决于双方协商的具体情况。对于个人与企业间的民间借贷活动而言，属民事范畴，受制于法律规范和管辖。 在开展借贷业务前，务必先核实贷款中介平台的资质认证情况。若能充分运用自身的法律知识，便可有效规避潜在的财务损失风险。 所谓的“套路贷”，通常采取各种手段如频繁骚扰、威胁、恐吓甚至非法拘禁，以此来干扰借款人及其家人平日里的正常生活秩序，并称其这样做是为了捍卫所谓的合法权益，给借款人强烈压力，逼迫他们偿还债务。 我们需要谨慎区分套路贷和规范的民间借贷行为之间的差异。若急需资金，建议尽量向正规金融机构申请借款或者寻求亲朋好友的帮助；若必须从小型贷款公司获取借款，也应始终保持敏感度，查询该公司的背景和资格证照信息。 贷款的主要成本为利息，但实践操作中，部分贷款机构为了规避利息数额的最高限制，经常变换名称，进行隐性收费。当前，中国政府对非法发放贷款以及非法追债的行为采取了严厉的打击措施，对于那些以“保证金”“中介费”“服务费”等名目私自扣除或收取额外费用（存在非法占有他人财物之意图）的行为，可被视为非法放贷。 而根据民间借贷的相关指导原则，借贷本金不得预先扣除利息，贷款人在办理业务过程中，若收取某些名义上的服务费，则可能涉及到套路贷的犯罪指控，可能面临刑事处罚的法律风险。 《最高人民法院关于人民法院审理借贷案件的若干意见》 第十条 一方以欺诈、胁迫等手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下所形成的借贷关系，应认定为无效。 第十一条 出借人明知借款人是为了进行非法活动而借款的，其借贷关系不予保护。 《关于人民法院审理借贷案件的若干意见》第六条 民间借贷的利率可以适当高于银行的利率。各地人民法院可以根据本地区的实际情况具体掌握，但最高不得超过银行同类贷款利率的四倍（包含利率本款）。超出此限度的，超出部分的利息不予保护。