您的位置:法师兄 > 专业问答 > 商家如何可以拒绝7天无理由退货,哪些商品可以拒绝

商家如何可以拒绝7天无理由退货,哪些商品可以拒绝

2022-05-03 16:20

该咨询为用户常见问题,经整理发布,仅供参考学习!

我也有类似问题!点击提问

推荐答案

黑龙江在线咨询顾问团

2022-05-03回复

专业分析:

新《消法》第二十五条规定“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由”。消费者协会进一步称,消费者退货的商品应当保证完好,经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。 但下列商品除外:一是消费者定做的;二是鲜活易腐的;三是在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;四是交付的报纸、期刊。此外其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,也不适用无理由退货。 为您介绍相关法条: 《消费者权益保护法》 第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外: (一)消费者定作的; (二)鲜活易腐的; (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品; (四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。 消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。 第二十八条采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的经营者,以及提供证券、保险、银行等金融服务的经营者,应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息。 第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。 网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任

展开更多

对内容有疑问,可立即反馈反馈

同类普法

丰培铭律师

天津东方律师事务所

商家不退款,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。

章法律师

广东律参律师事务所

根据我国相关法律规定,对于食品异物商家拒绝赔偿1000的情形,其消费者是可以向消费者协会进行投诉的,或者是向人民法院提起民事诉讼。

律师普法更多>>
  • 商场以无质量瑕疵理由拒绝退货是否有法律
    商场以无质量瑕疵理由拒绝退货是否有法律

    商场以无质量瑕疵理由拒绝退货是有法律依据的。根据相关法律规定,消费者只有在采用网络、电视、电话、邮购等方式购买商品时,方可享受七日退换。对于商场购买的商品,在商品或者服务符合质量要求的情况下,是不适用七日内退换的规定。

    2020.05.25 185
  • 商家拒绝卖货违法吗
    商家拒绝卖货违法吗

    如果顾客与商家价格有分歧,商家是可以拒绝买货的。买卖是双方意思自治的行为,任何一方都不得强买强卖。

    2020.08.01 2,496
  • 商场罚款可以拒绝吗
    商场罚款可以拒绝吗

    商城是没有罚款的权利的,因为营业员和商场不构成劳务关系。如果有罚款的,可以向劳动监察部门投诉。

    2020.07.15 724
专业问答更多>>
  • 哪些商品可以拒绝7天无理由退货?

    新《消法》第二十五条规定“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由”。消费者协会进一步称,消费者退货的商品应当保证完好,经营者应当自收到退回

    2022-04-09 15,340
  • 商家可以拒绝七天无理由退货吗?有哪些商品可以拒绝

    新《消法》第二十五条规定“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由”。消费者协会进一步称,消费者退货的商品应当保证完好,经营者应当自收到退回

    2022-04-27 15,340
  • 7天无理由退货,商家可以拒绝退货吗?

    新《消法》第二十五条规定“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由”。消费者协会进一步称,消费者退货的商品应当保证完好,经营者应当自收到退回

    2022-04-08 15,340
  • 商家可以拒绝七天无理由退货吗?哪些商品可以拒绝退货并要求退货?

    新《消法》第二十五条规定“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由”。消费者协会进一步称,消费者退货的商品应当保证完好,经营者应当自收到退回

    2022-03-22 15,340
法律短视频更多>>
  • 哪些情况下可以拒绝收房 01:16
    哪些情况下可以拒绝收房

    可以拒绝收房的情况如下: 1、没有取得住宅质量保证书、使用说明书和竣工验收备案表的; 2、开发商没有任何原因就延迟交楼,在催告之后超过三个月才交房的; 3、没有得到批准,开发商就对房屋结构和约定的配套环境进行改变的; 4、开发商经批准对房屋

    1,011 2022.04.17
  • 补偿款没到位可以拒绝搬迁吗 01:47
    补偿款没到位可以拒绝搬迁吗

    根据“先补偿,后搬迁”的原则,双方在签订补偿安置协议后,被拆迁人需要等补偿款足额到位之后,再交房进行搬迁;如征收方未按照约定时间进行发放补偿的,被拆迁人有权拒绝搬迁。 针对国有土地上房屋被征收的房屋,如果合同中约定了补偿给付的时间,但拆迁方

    679 2022.04.17
  • 出车祸拒绝赔偿该如何办 00:53
    出车祸拒绝赔偿该如何办

    车祸肇事者责任的认定可以通过以下方式: 1、车祸事故发生后,肇事者不赔偿的情况,受害方可以向交警部门请求帮助,交警部门予以调解,并要求肇事者承担赔偿责任。调解时应当注意:在双方都同意的基础进行调解;双方协调完成签订调解协议后,肇事方不遵照执

    927 2022.04.17
有问题
就会有解决办法
在线咨询

离婚、工伤、刑事、债务... 最快3分钟内有答案

法师兄法务
您好,请问有什么可以帮助到您的?