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怎么投诉商家

2022-01-21 15:12

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2022-01-21回复

专业分析:

可以直接起诉。

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张神兵律师

广东律参律师事务所

如果是被消费者投诉,可以自行与发生纠纷的消费者进行沟通、协商,需要秉持“和气生财”的原则,认真处理消费者合理的诉求;如果与消费者协商无法解决问题的,如实向工商局说明情况,可以请工商局帮助调解。

章法律师

广东律参律师事务所

1、如果是网购商品,可以向购买平台投诉; 2、拨打12315消费者热线投诉,维护权益; 3、向当地消费者保护协会请求帮助,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷; 4、提起诉讼,消费者因其合法权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。

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