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网购买家拒收运费由哪个来承担

2022-07-07 20:35

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2022-07-07回复

专业分析:

发货运费由谁承担,这取决于买家是否为无理由拒签,若为无理由拒签,运费应由买家承担;反之,则应由卖家承担。 有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种: 1、在卖家未发货前,买家已申请退款表示不要了,后未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签; 2、买家验货时发现货物破损,或商品不符,然后拒签。 如买家已拒签,建议第一时间联系卖家说明原由,卖家及时收取退回物品,避免丢失,并与买家友好协商。 综上如果说是因为商品的质量问题,而导致没有签收的情况的话,那么运费是需要由卖家进行承担的,如果是没有理由拒收的话,这种情况的运费由买家承担。但是,需要注意的是,若是货到付款的交易,无论买家是否无理由拒签,邮费全部卖家承担。

法律依据:

《淘宝争议处理规范》第十六条 (八) 签收规范:收货人签收商品时发现表面不一致的情形,有权拒绝签收商品 《淘宝争议处理规范》第三十条 买家依据签收规范拒绝签收商品或者退回商品的,交易做退款处理,运费由卖家承担。

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买家无理由拒签的运费由买家承担,其余情况由卖家承担。比如卖家未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签,拒签运费由卖家承担;货到付款的交易,拒签运费由卖家承担。基本上只要不是买家无理由拒签,比如不验货就拒签等,都由卖家承担运费。

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1、卖家承诺七天无理由退换货,且产品包邮:运费由卖家承担。 2、卖家承诺七天无理由退换货,且产品不包邮:运费由买家承担。 3、卖家没有承诺七天无理由退换货:如果买家拒收,需双方进行举证,若证据证明为买家无理由拒收,则双程运费由买家承担。 4、若实现双方有约定,则按约定处理;若事后双方协商一致,则协商处理。

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