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商品质量问题去哪投诉

2023-08-31 15:06

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四川在线咨询顾问团

2023-08-31回复

专业分析:

首先找消费者协会,如果解决不了找企业主管部门,技术监督部门,工商行政管理部门,商检部门。最后还可以向人民法院提起诉讼。 (一)企业主管部门是管理机构,它直接制约企业。如果直接向它投宿质量问题,就比较容易解决,但有时个别企业主管部门由于考虑产值,利润,容易对解决问题采取不积极态度。 (二)消费者协会是政府的技术监督,工商,商检等几个部门联合设立的负责解决广大消费者遇到困难的组织。 它涉及面广,并隶属于工商行政管理部门,解决问题较容易,所以消费者购买消费品时发现问题可先找消费者协会。 (三)工商行政,技术监督部门对商品质量监督检查已有明确分工。 工商行政部门主要负责在市场管理和商标管理发现生产,经销掺假产品,冒牌产品的违法行为查处,技术监督部门负责在生产,流通领域中产品质量责任问题的查处。 在市场上倒卖骗卖劣质商品的行为,两家谁发现,谁处理。所以说,如果在市场购买了掺假冒牌商品可投诉到工商部门,如果在生产流通领域购买的商品出现质量问题,可投诉技术监督部门。 (四)消费者对不容易解决的质量问题也可以通过人民法院依法解决。 许多生产厂家们为了牟取暴利,在产品里掺杂掺假,不仅使得消费者的财产受到损失,更是侵害了消费者的生命安全。因此我国成立了消费者组织,就是为了把保护消费者权益的的法令付诸行动,能够得以实行。我们应有效发挥消费者组织的权利,尽最大努力保护消费者的权利,同时监督生产商和销售商的经济活动,国家相关部门也应当严格把控产品质量的检查程序与投放标准,尽量减少此类事件的再次发生。

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