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电视购物被骗怎么投诉举报

2024-09-10 19:22

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宁夏在线咨询顾问团

2024-09-10回复

专业分析:

倘若在电视购物过程中遭遇欺诈行为,您可随时拨打12315热线进行投诉。此处的“12315”特指全国消费者投诉举报电话及网络平台。对于因电视购物而引发的各类纷争,您不仅可以直接向相关电视购物广告发布方反馈真实情况,寻求他们的协助与妥善处理,同时还可以借助于负责代收货款的快递公司,共同协商并解决问题。

法律依据:

《中华人民共和国电子商务法》第五条 电子商务经营者从事经营活动,应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则,遵守法律和商业道德,公平参与市场竞争,履行消费者权益保护、环境保护、知识产权保护、网络安全与个人信息保护等方面的义务,承担产品和服务质量责任,接受政府和社会的监督。

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