医疗纠纷家属应该如何办
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面对医疗纠纷,家属有三种处理方法: (一)同医疗机构协商解决。达成一致意见的,双方签订协议书,并报卫生行政主管部门备案。 (二)事故发生后1年内,向卫生行政部门提出书面申请调解。 (三)向人民法院提起诉讼。
(1)在谈判之前先固定证据,分析医疗机构存在的具体过错。处理医疗纠纷的首要环节是固定证据,在证据固定后再再谈如何解决的问题。这里的固定证据,是指以可以再现的方式记录如要求医院书面承认事故责任或以录音、录像的方式记录医院的承认过程,最重要的就是复印和封存病历资料。在证据固定之后,综合分析自己手中的证据分析医疗机构有没有过错,具体过错是什么等问题。在自己对案件有所了解的基础上再进行谈判解决。 (2)应当认真学习《侵权责任法》、《医疗事故处理条例》等相关法律法规,对医疗机构的违法行为有所了解。 (3)科学分析准确认定事故责任。虽然前面对医疗机构的过错有所了解,但具体还得科学客观划定医疗机构可能承担的法律责任。 (4)公平地测算损失金额,合实际地确定索赔金额。。 (5)全面地掌握事件的处理进度。 (6)理智地分析双方的心理,医院通常会顾及社会影响,所以适当地调动、利用社会影响会有利于事件的尽快处理。 (7)合理组建谈判团队,根据团队成员的能力、特点,分工负责、有主有次,不可全家老少齐上阵,冲淡了主力的声音。 (8)有理有节地谈判策略,抓住主要矛盾,如果交流的内容太多,就会冲淡重点意见。 (9)如果家庭成员不具备相应的谈判能力,应当寻求外援,如委托有经验的律师。
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医疗纠纷应该如何处理?
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1、向医院医保科或者医院领导反映个人情况,与其进行协商维护自身利益;2、向当地市、区卫生监督拨打投诉电话或者拨打全国统一卫生热线12020。《》第三十八条发生医疗事故争议,当事人申请卫生行政部门处理的
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