购买的是火车空调票却乘坐普通车，乘客该如何维权?
该咨询为用户常见问题，经整理发布，仅供参考学习！
我也有类似问题！点击提问
空调票是火车车票的一种，一般而言，空调车的车体感观、卫生条件及车厢内温度均应好于普通列车，但是有的时候购买空调车票，火车上却没有空调等调温设备，或者空调坏了无法使用，实际上相当于乘坐普通车，乘客并没有享受到应有的待遇。车票是旅客乘车的凭证。旅客应当根据自己旅行的需要，坐什么车，买什么票。旅客选择乘坐提供空调的列车时，就购买了相应等级的车票或空调票。空调车的票价是高于普通车票价的。根据《合同法》第二百九十三条规定：“客运合同自承运人向旅客交付客票时成立，但当事人另有约定或者交易习惯的除外”。显然，乘客和铁路部门是运输合同关系。《合同法》第一百一十二条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，在履行义务或采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。”第一百一十三条还规定：“损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。”从铁路部门卖给乘客空调车票时起，该客运合同即已成立，铁路部门就应全面履行客运合同的内容，兑现车票上载明的“空调”事项。如果空调发生故障而无法正常工作，铁路部门事实上已经构成违约，应当承担违约责任，退回火车票中所含的空调费。因此而给乘客造成损失的，应承担赔偿责任。该问题涉及到的相关文件：《合同法》
对内容有疑问，可立即反馈反馈
空调车应该开空调而不开空调，乘客可以要求退票。因为客运公司没有按照合同约定履行义务，擅自变更合同中约定的内容，将空调车改为普通车，是一种降低服务标准的行为，其行为已经构成违约。
空调车应该开空调而不开空调的，乘客可以依法要求退票。 乘客按空调车票价购买车票时，即与该承运公司建立了客运合同关系。客运公司应严格按照合同的约定为其提供服务。然而，如果客运公司没有按照合同约定履行义务,擅自变更合同中约定的内容，将空调车改为普通车的，就是一种降低服务标准的行为，该行为就构成违约。
-
-
空调车不开空调乘客可不可以要求退票空调车应该开空调而不开空调的，乘客可以要求退票。法律规定，承运人擅自降低服务标准的，应当根据旅客的请求退票或者减收票款；提高服务标准的，不得加收票款。
2021.02.22 69 -
-
乘客在乘车时遭，该如何维权?
乘客在乘车过程中遭抢劫，属于第三人对旅客实施侵权的情形之一。乘客有权向直接侵权人即抢劫者请求侵权损害赔偿。同时，也可以依情况追究承运人的责任。根据《合同法》第二百九十条规定：“承运人应当在约定期间或者
2022-10-21 15,340 -
乘坐火车遇到乘客催迫下车乘客受伤怎么办？乘客受伤如何索赔或赔偿
如果确实是因售票员催促下车导致的，那么应有客运公司承担赔偿损失的，身体受到伤害之后，可先住院治疗；根据医院的诊断病例，及花销费用向侵权人要求赔偿，索赔的项目主要包括医疗费、误工费、住院伙食补助费、营养
2022-03-17 15,340 -
乘客乘车只能用普票进项税吗
不是。根据财税[2013]106号第二十四条规定，一般纳税人接受的旅客运输服务，按简易办法征收，应取得的是普通发票，不能抵扣进项税。《财政部国家税务总局关于将铁路运输和邮政业纳入营业税改征增值税试点的
2022-02-10 15,340 -
火车乘客乘车人员范围
乘坐火车分队乘坐火车，通常在站台或者其他适当位置列队。每节车厢指定一名车厢长，由其协助乘务人员组织分队乘车。口令:登车。下车。要领:听到“登车”的口令后，乘车人员通常成一路或者二路纵队，依次从指定的车
2022-03-30 15,340
-
01:01
普通火车不取票可以吗普通火车不取票可以。现在的闸机和以前的不一样了，现在的闸机并不需要刷票进站，直接刷身份证进站就可以了，因为现在的购票信息是和身份信息绑定的，所以直接刷身份证的话也是能够直接进站乘车的。乘坐火车的时候一定要注意，不能携带一些违禁品，其中包括一
6,503 2022.04.17 -
01:07
交通事故乘车人受伤怎么赔偿发生车祸后受害人与责任人可以双方协商和解，如果双方和解不成的通过诉讼解决。交警部门出具交通事故认定书之后，如果不构成交通肇事罪的话，可以进行调解，调解顺利的话可以达成调解协议，如不能就赔偿达成协议，受害人可委托律师提起诉讼，进入到法院诉讼程
2,094 2022.04.17 -
00:50
老年乘车证在哪里办理老年乘车证在街办公大厅的民政窗口办理。老年乘车证在不同的省份，就要去不同地方办理。需要办理老年乘车卡：带着满足条件的申请人的身份证，到所属镇、街办公大厅，找到“民政”的窗口，填写申请表即可进行办理。年满60周岁以上的老年人，可凭居民身份证、
13,009 2022.05.11
