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怎样向银监会投诉银行

2022-12-01 07:57

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西藏在线咨询顾问团

2022-12-01回复

专业分析:

消费者可通过以下方式投诉: 1、市民首先可直接在银行网点投诉。客户投诉银行的产品或服务,应先与业务发生的银行网点联系,详细说明客户本身的诉求,这样可使消费者的投诉事项及时圆满地得到解决。 2、其次是向银行网点的上级行投诉。若对银行网点处理投诉的结果感到不满意,或银行并未在收到投诉后约定时间内给予最后回复,消费者可向其主管银行反映情况。银行网点都会公示投诉电话或其他投诉方式。

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张神兵律师

广东律参律师事务所

若对银行处理投诉的方法感到不满意,或银行并未在收到投诉后约定时间内给予最后回复,可向银监会寻求协助。向银监会投诉应以书面形式进行,并详述投诉事件及 性质、投诉人姓名及联络方法。一般来说,口述形式或匿名投诉银监会都不便受理。

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