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您好,我问一下微信上收了钱,不发货,该怎么投诉

2024-09-21 09:19

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湖南在线咨询顾问团

2024-09-21回复

专业分析:

出现这种情况要冷静,卖家没发货有很多原因,我们分析一下。卖家自己原因没有及时查看客户订单卖家库存不足,暂时无法发货卖家恶意扣费不发货如果是1和2的情况可以及时联系卖家,根据自己的情况选择是等待卖家发货还是退款。如果是第3种情况,你可以直接报警了,或者联系微信客服人员询问相关事宜。金额数目较小的话民事调解即可,金额数目较大的话会构成欺诈,诈骗,严重者可追究其刑事责任。

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