快递公司遗失我的快递,应该如何进行赔偿?
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如果您公司的快递发生遗失事件,您们应当依照事先与快递服务提供商的约定进行赔偿处理。如果无法确定约定内容,您可以尝试以下两种方式之一:首先,寄件方已对快件实施了保值操作(即购买了保险),根据保值金额进行相应赔偿;其次,在未曾保值的情况下,您可以根据《中华人民共和国邮政法》以及《中华人民共和国民法典》等相关法律法规予以赔偿。根据《邮政法》的相关规定,对于未曾保值的邮件在丢失、损坏或内件短缺的情况下,您们应按照实际损失进行赔偿,但最高赔偿额度不得超过所收取费用的三倍。而《民法典》亦规定,出卖方在按照约定将标的物运送至买方指定地点并交付给承运人之后,标的物的毁损、灭失风险便由买方承担。如果您们未能就交货地点达成明确约定,或者约定模糊不清,则需依据《民法典》第六百零三条第二款第一项的规定。如果您们需要运输,则自出卖方将标的物交付给第一承运人之日起,标的物的毁损、灭失风险便由买方承担。在此,我们建议您首先与快递服务提供商进行协商解决问题。如果您们的协商无果,请务必妥善保存相关凭证,以便您可以向您所在地的消费者保护协会进行投诉,或者委托专业律师向法院提起诉讼,从而更好地维护您的合法权益。
最新 《快递市场管理办法》 第十八条 经营快递业务的企业应当在营业场所公示或者以其他方式向社会公布其服务种类、服务时限、服务价格、损失赔偿、投诉处理等服务承诺事项。服务承诺事项发生变更的,企业应当及时发布服务提示公告。 第十九条 经营快递业务的企业应当遵循公平原则,以书面合同确定企业与用户双方的权利和义务。 对免除或者限制企业责任及涉及快件(邮件)损失赔偿的条款,应当在快递运单上以醒目的方式列出,并予以特别说明。 第二十条在 快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。 企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律规定赔偿。
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快递丢失后快递公司一般会在三至五天之内进行解决。根据法律规定,保价的给据邮件丢失的,按照保价额赔偿;未保价的给据邮件丢失的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。
1、和对方确认,发快递是发的哪家快递,什么时间、什么地点发出,发往哪里,揽收员的特征等,如果对方确实发了快递,可以到快递公司查询。 2、查询后确认对方发了快递,快递公司将你的证书邮递丢失,你可以向快递公司要求赔偿。 3、查询后确认对方未发过快递,那么证书要么还在他手中,要么被丢失。如还在他手中,要和对方商谈,弄清为什么扣留你的证书,然后协商归还事宜,协商不成,可以起诉。如果被对方丢失,当然对方要对你的损失承担赔偿责任。 4、如果证书丢失,你就需要和你的大学联系补证或者补相关证明。
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