快递被掉包了应该怎么办
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快递公司负责。在寄递过程中,发生延误、丢失、损毁、内件不符时,快递公司应予以赔偿。 属于下列情况的,快递公司可不负赔偿责任: 1、所寄物品本身的自然性质或者合理损耗造成快件损失的; 2、由于不可抗力的原因造成损失的(保价快件除外); 3、寄件人、收件人的过错造成损失的。
《邮政法》第三十三条规定,邮政企业对于给据邮件丢失、损毁、内件短少,依照下列规定赔偿或者采取补救措施: (一)挂号信件,按照国务院邮政主管部门规定的金额赔偿。 (二)保价邮件,丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;内件短少或者部分损毁的,按照保价额同邮件全部价值的比例对邮件实际损失予以赔偿。 (三)非保价邮包,按照邮包实际损失价值赔偿,但是最高不超过国务院邮政主管部门规定的限额。 (四)其他给据邮件,按照国务院邮政主管部门规定的办法赔偿或者采取补救措施。
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