消费者投诉后的赔偿问题
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根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十一条和第四十二条的规定,经营者提供商品或者服务,如果造成消费者或其他受害人人身伤害,应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用,如果造成残疾,还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用。如果构成犯罪,应当依法追究刑事责任。 同时,根据第四十一条的规定,经营者提供商品或者服务,如果造成消费者或其他受害人死亡,应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用。如果构成犯罪,应当依法追究刑事责任。 另外,根据第二十五条的规定,经营者违反本法规定,侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的,应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉,并赔偿损失。如果经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害,应当按照消费者的要求,以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。如果另有约定,应当按照约定履行。
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可以投诉索赔的消费问题包括： 1、延时服务可以索赔； 2、耽误使用可以索赔； 3、免费赠品也可索赔； 4、精神损失可索赔； 5、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的可以索赔。
消费者协会不受理以下方面的投诉问题： 1、企业之间的经济纠纷的投诉； 2、购买商品不是用于自己消费，而是用于生产或销售的投诉； 3、个人私下交易商品，属于违约纠纷的投诉； 4、司法、行政部门已受理的投诉； 5、不符合国家有关规定的投诉。
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可以投诉索赔的消费问题包括： 1、延时服务可以索赔； 2、耽误使用可以索赔； 3、免费赠品也可索赔； 4、精神损失可索赔； 5、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的可以索赔。
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