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京东不发货赔偿3倍怎么算

2023-06-11 09:19

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辽宁在线咨询顾问团

2023-06-11回复

专业分析:

消费者下单成功后,京东规定48内不发货算是延迟发货。第三方卖家延迟发货赔偿30%,最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元。消费者下单成功后24小时内,商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的,48小时内,消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的;或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家应自承诺发货的最后一日起计算,实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。具体可考参考京东平台规则处罚措施。

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15天不发货在以下情形可以要求商家三倍赔偿: 1、不发货且商家提供的商品或服务有欺诈行为的,应当按照买家的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为买家购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。 2、商家明知自己没有货物的情况下,任然向买家销售,进行虚假买卖情形的,需要进行三倍赔偿。 一般情形下商家不发货的赔偿是双方合同有约定具体违约金计算方式的,按照合同约定进行赔偿,但要注意违约金不能过高也不能过低。

刘伟长律师

广东天穗律师事务所

如果卖家15天不发货,存在欺诈行为的,则应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。 根据规定如果消费者是通过网络交易平台购买商品或者接受服务,合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿,如果网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,则消费者可以向网络交易平台提供者要求赔偿,络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺,网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。

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