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消费欺诈案件调查

2024-11-22 20:29

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2024-11-22回复

专业分析:

在购买商品或接受服务时,消费者有权要求商家及时开具发票或收据,并妥善保管。如果与商家发生纠纷,消费者应收集与商家沟通协商过程中出现的书面材料等证据,以便协商不成时向相关部门投诉,必要时还可以采取提起诉讼的法律手段维护自身权益。如果经营者提供商品或服务有欺诈行为,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍。如果增加赔偿的金额不足五百元,则赔偿金额为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

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