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网购受到侵权怎么办

2022-07-07 16:24

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天津在线咨询顾问团

2022-07-07回复

专业分析:

消费者权益保护法》第44条:消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。 网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。 网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。 网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任

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张丽丽律师

北京市京师律师事务所

网购找不到侵权商家的,消费者可以要求网络交易平台提供者赔偿损失。根据消费者权益保护法的规定,网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。

章法律师

广东律参律师事务所

网购被侵权的,被侵权人可以先与侵权人协商处理侵权纠纷,如果协商不成的,被侵权人可以通过仲裁或者诉讼的方式解决侵权纠纷,被侵权人可以到法院提起侵权之诉,要求侵权人停止侵权并赔偿损失。

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