密码和密保都已经被更改,该怎么办?

可以通过帐号申诉的办法来找回密码。操作方法01如果你的号忘记密码，你可以点击登陆状态的忘记密码。进入安全中心的密码管理，然后点击“修改密码”，如图所示。02修改密码之前一定要记住以前使用过的号码，数量越多越好。03最后就修改成功了。04那如果号被盗了，而且密码被改了怎么办呢？这样的话就只有进行申诉了。还是打开安全中心，点击密码管理中的“账号申诉”。05输入你的号并填写验证码，然后点击“同意并确认”。06在申诉的过程中需要填写你的姓名身份证号等真实信息。所以一定要认真填写，不然你的号码可能会申诉不成功。07一般申诉的结果会在4小时内发送到你的邮箱。那时就可以改密码了。

密保和密保手机都被改了，那就只能申诉了 帐号申诉网址：a．．c 填写帐号申诉时，请尽可能多的填写你记得的资料或信息，你可以注意以下几点： 1、多邀请你的好友帮你辅助申诉，并通知他们在3小时内完成辅助申诉（好友即使被删除也可以邀请）； 2、最好在最常使用的地方（例如：家里、学校或最常去的网吧）提交申诉 3、填写用过的密码时，如果不记得完整的密码，可以填写你认为最接近的或只填写记得的部分。 尽量提供此号码较早前的使用记录，工作人员是根据你所提交证据的充分性、原始性和正确性来综合进行判定，只要你所提交的证据较充分且与腾讯的记录相吻合，就能通过申诉。 申诉提交后，将在4小时内处理完毕。申诉结果将通过你申诉时填写的邮箱手机通知到你。 收到成功提示邮件后或短信后，用邮件里的回执编号、申诉成功凭证按邮件里的提示即可重新设置密码、密保了。 这里要注意的是盗号人是怎么修改到的密保的，木马病毒最多也就能盗取账号密码，基本上不太可能能盗到密保信息，所以盗号人很可能也是通过申诉来修改密保的 那么这里的问题就是盗号人怎么能申诉成功，很可能是对被盗的号的使用情况比较了解，然后被盗的号上有盗号人的小号，3个以上，然后他填写了一些基本信息，再通过事先添加的小号作为好友进行辅助，来申诉成功，因为有3个以上好友帮助申诉成功机率非常高 所以要想申诉成功，就必须在常用地方提交申诉，尽可能多的填写使用信息，用过的密码，在什么地方使用都要尽可能的填上，最重要的是也要有3个以上好友辅助申诉，这样成功率才会比较大