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商场购买的香水可以进行退换货吗

2024-12-03 07:56

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河南在线咨询顾问团

2024-12-03回复

专业分析:

如果你在购买手机时已经知道所购买的手机与你看上的手机在配置上存在差异,则店家不构成欺诈行为。同时,根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,如果经营者提供的商品或服务不符合质量要求,消费者可以依据国家规定或当事人约定退货、换货或维修。如果没有国家规定或当事人约定,消费者可以在收到商品之日起七日内退货。如果七日后符合法定解除合同的条件,消费者可以及时退货。如果不符合法定解除合同的条件,消费者可以要求经营者履行更换、修理等义务。

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丰培铭律师

天津东方律师事务所

在没有撕开包装的前提下,在大商场里买的那些香水,一般来说还是能退货的。咱们国家有个《中华人民共和国消费者权益保护法》呢,规定说要是商品质量出了问题或者是消费者拿回家用了几天之后又不想买了,那么是有权利要求退货的哦。不过呢,具体能不能退还要看看店家的规矩和法律上的要求。所以呢,我建议你在打算退货之前,先好好地看清楚店家的退货和换货政策,把里面的退货条件和时间限制都弄明白。万一店家不同意退货的话,那就得考虑找消费者协会或者走法律程序来维护自己的权益啦。在退货的时候,一定要保证商品的原样,包括包装盒和购物小票什么的,然后赶紧跟店家商量好退货的事情。

刘伟长律师

广东天穗律师事务所

质量问题符合七天无理由退换货。根据《侵害消费者权益行为处罚办法》规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,应当依照法律规定承担无理由退货义务。经营者有下列情形之一并超过十五日的,视为故意拖延或者无理拒绝:对于适用无理由退货的商品,自收到消费者退货要求之日起未办理退货手续;未经消费者确认,以自行规定该商品不适用无理由退货为由拒绝退货;以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货;自收到退回商品之日起无正当理由未返还消费者支付的商品价款。

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