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经营者可以以店堂告示、格式合同、通知书、声明等对消费者做规定吗

2022-02-14 21:26

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山西在线咨询顾问团

2022-02-14回复

专业分析:

不可以。目前很多地方的酒店都以店堂告示的形式禁止消费者自带酒水,这其实侵犯了消费者的自主选择权,是违反《消费者权益保护法》的规定的。所谓“自主选择权”,是指消费者有尽可能自主选择提供商品或服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品,接受或者不接受任何一种服务。酒店禁止自带酒水的店堂告示,实际上是变相剥夺了消费者的选择权。对此,《消费者权益保护法》规定,经营者不得以店堂告示、格式合同、通知、声明等对消费者做出不公平、不合理的规定。否则该规定无效。该问题涉及到的相关文件:《消费者权益保护法》

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