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所有消费都可投诉吗?

2023-06-13 09:38

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河南在线咨询顾问团

2023-06-13回复

专业分析:

《消法》规定:消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护。因此,非此对象的消费投诉不属消费者协会的受理范围。

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孟金龙律师

北京市京师律师事务所

可以投诉。消费者可以采取以下方式维权: (一)协商和解; (二)投诉调解; (三)行政申诉; (四)提请仲裁; (五)提起诉讼。消费者投诉时应注意四点:1.消费者合法权益受损处理,一般按管辖范围受理;2.是当消保委未能解决时,消费者可请消保委作损害鉴定,提供证据;3.是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益;4.消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。

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