有关运费险的理赔处理方式
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咱们这里的做法是,在您收到商品并决定退货或提出赔偿要求时,我们会根据商品从生产商到您的过程中所经历的路程长度来计算赔偿金。最多可获得18元的赔偿金,但别担心,我们还有更详细的规定可以参考哦!《产品质量法》第四十条规定,如果卖出的产品出现以下问题,卖家需负责修理、换货或退货:1) 商品本身应有的功能未达到要求;2) 产品或包装上标注的产品标准与实际不符;3) 产品说明或实物样品等方式展示的质量情况与实际不符。如果卖家按照上述规定对商品进行修理、换货、退货或赔偿损失后,发现问题仍然出在生产商身上,或者向卖家提供产品的其他卖家(即供货商),那么卖家有权向生产商、供货商追回损失。如果卖家未按照第一条所述进行修理、换货、退货或赔偿损失,相关部门可以要求其整改。如果生产商、销售商、生产商与销售商之间签订的买卖合同、承揽合同有不同的约定,则按照合同内容处理。
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在确认收货前，也就是交易尚未成功的时候，发起退货退款的申请。卖家同意退款申请后，需要线上填写正确的退货物流单号，若没有填写单号或单号填写错误都将无法获得理赔。退款显示“退款成功”后，保险公司会在72小时内进行审理，确认理赔后理赔金额将直接理赔到用户的账户余额。在使用运费险时，一定要注意只有支持“7天无理由退换货”的商品才能参加投保，因此如果想使用运费险，就要选择支持“7天无理由退换货”的商品。
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964 2022.04.17 -
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