在美容美发行业中，如何保障消费者的权益？
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在消费者和经营者发生消费者权益争议时，双方应自愿地通过直接对话，摆事实、讲道理，协商解决问题，并最终达成和解。如果无法协商，消费者可以请求消费者协会调解，也可以向行政部门投诉。如果问题仍然无法解决，消费者可以向仲裁机构申请仲裁，或者向法院提起诉讼。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的解决途径包括：与经营者协商和解、请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，以及向人民法院提起诉讼。 此外，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条，消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，并有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
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消费者与经营者发生争议后，在双方自愿的基础上通过直接通对话，摆事实、讲道理，协商解决，最终达成和解；可以请求消费者协会调解，还可以向行政部门投诉；向仲裁机构申请仲裁；向法院提起诉讼。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。 第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。 消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
这要根据办卡前的相关限定解决通常在解决卡片前，作为店家，通常会有对卡片的功效，及相关限定有义务向办卡者实施说明的，其次在使用者解决卡片前也要对于卡片，所属功效详细查看使用说明的，如果是使用者在使用路中要进行退卡，这时是需要按照办卡前相关限定来实施退卡的，通常办这类消费卡在退卡时，作为店家都会扣除肯定比例的花费才能解决退卡的。其次在退卡时使用者能够留意一下，店堂告示，是不是有关于退卡的限定，看限定的内容按平等的原则两方商量进行退卡为宜。
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