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实体店分期的手机,她说不能退货如何办

2023-06-09 18:34

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四川在线咨询顾问团

2023-06-09回复

专业分析:

若商品不符合质量要求可以按照规定或约定要求退货,没有规定和约定,七日内可以要求退货,七日后符合法定解除条件的也可及时退货,不符合的可要求更换、修理。

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除非实体店在的商场或市场有明文规定(X天无条件退货),否则没违反国家三包的,一律都不准退换。关于实体店无理由退货制度并没有任何比较明确的规定,实体店的售后服务仍执行国家三包规定,即产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理,有额外约定的除外,如果没有的话,消费者不能轻易要求退货。

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