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赠品有质量问题可以索赔?

2022-10-12 18:57

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北京在线咨询顾问团

2022-10-12回复

专业分析:

因使用赠品造成的损失,商家需要承担赔偿责任,赠品出现质量问题的,消费者有权请求商家更换。将自产、委托加工或者购进的货物无偿赠送,那么赠与产品属于捆绑销售,可以视为销售。

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北京市京师律师事务所

附义务的赠与,赠与的财产有瑕疵的,赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。 商家所谓的赠与与一般的赠与不同,消费者只有根据商家要求,在指定地点就指定的商品达到一定的消费总额时,才能获得赠与的商品,因此商家的这一赠与是附义务的,而不是无偿的。 因此当赠品有质量问题的,商家应当承担退换或者赔偿的责任。

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