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直播间买到假货下架了对方不肯退款怎么办

2023-10-13 19:01

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2023-10-13回复

专业分析:

1、直播间买到假货下架了不肯退款,可以先与商家进行谈判和沟通,如果沟通无果的,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解,也可以直接向法院起诉。 2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。

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