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银行卡被盗刷了怎么办啊

2022-09-04 15:35

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2022-09-04回复

专业分析:

一般情况下,如果储户发现自己的银行卡被,可以尽快采取五步操作: 1、留存银行卡未离身的证据,网络盗刷不需此步。最简单的方式是去附近银行网点或ATM机,进行存取款、查询等交易,并保存好凭条。 2、打电话给银行客服挂失止损。异地伪卡盗刷的情况下,先挂失银行卡,再尽快持卡去银行打印相关凭证。 3、向银行询问盗刷的方式、时间、地点、交易另一方账户信息,必要时记下客服人员号码;跨行交易可以向中国银联调取凭证。 4、拿银行卡、相关单据和本人身份证件到派出所登记,再到刑侦部门立案,如需去案发地报案,需保留前往案发地的交通凭证。 5、拿立案的回执单,与银行或第三方支付平台交涉。

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张神兵律师

广东律参律师事务所

银行存款确系被盗刷,如果银行不能证明尽到了资金的安全保障义务,银行应当承担赔偿责任。如果是用户在用卡过程中存在过错,要自己承担责任。银行与储户双方之间形成储蓄存款合同关系,银行负有保障储户资金安全的义务,储户负有妥善保管、使用银行卡和密码的义务。如果银行不能证明储户在用卡过程中有过错的,一般应承担赔偿责任。储户发现存款被盗刷,必须要报案并保留相关证据,才能说明尽到善意储户的一般注意义务,否则可能导致银行不承担赔偿责任。发现银行的存款被他人盗刷,应当及时到当地公安机关报案(如盗刷资金比较小、达不到当地盗窃罪的刑事立案标准,可以直接向银行申诉并保留相关证据)。建议同时找银行进行协调并要求银行承担赔偿责任,如果银行拒绝赔偿,可以向银行所在地的人民法院提起民事诉讼,但最终是否判定银行承担赔偿责任,应查明账户被盗刷的原因,以证明银行没有尽到资金的安全保障义务。如果判定由银行承担责任,银行承担责任后,可以向责任人追偿;如果判决银行不承担责任,储户可以向办案机关申请追缴退赔,通过追缴退赔不能弥补损失的,可以向责任人提起附带民事诉讼。

章法律师

广东律参律师事务所

如果有一天发现您的银行卡被盗刷了,别急,依据最高人民法院关于审理银行卡民事纠纷案件若干问题的规定,已经明确了,只要你在保护银行卡密码方面不存在过错,您的一切损失都将由银行承担。但这不等于被刷后你什么都不用做,一定要完成以下两件事,第一,及时挂失,因为这是持卡人发现被盗刷后应当及时履行的义务。第二,到附近小超市买瓶水,记得保留好刷卡小票,证明卡还在你手上,完成这两件事才能最大限度保护你的利益。

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