信用卡被冒充该行客户经理，如果诉讼银行，胜算大吗
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客户经理应当是不错的，因为对客户经理的素质要求比较严格，如下： (1)品德素质。应具有较强的职责心和事业心，严守银行与客户的秘密。 (2)营销技能。能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。 (3)知识全面。对金融、营销、法律等知识有较深的了解，熟悉银行各方面业务。 (4)分析本领。能了解自己工作范围的各方面情况，能够对客户进行综合分析，对客户风险有较强的预见力。 (5)筹划本领。工作目标明确事实上，计划方案切实可行，预算安排精确有效，工作日程井然有序。 (6)商洽本领。善于表述自己的观点和看法，与银行管理层和业务层保持良好的工作关系，团队协作精神强。另外，客户经理的工作职责以及工作内容如下： (1)访问。对客户进行富饶成效的拜访与观察。 (2)细分客户。确立目标市场和潜在客户。 (3)风险管理。有效监测和控制客户风险。 (4)客户关系管理。保持与客户的联系和变动客户的资源。 (5)客户分析与评价。对客户进行各方面的分析与评价。 (6)沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系。 (7)谈判。与客户进行业务谈判。 (8)业务成交:指导客户完成业务的成交。
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