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导游要小费是否合法,有没有相关的法律规定

2023-11-27 11:05

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2023-11-27回复

专业分析:

法律分析 导游要小费,不合法。小费制度的本质是为服务买单。对服务的满意度取决于游客。但是中国人没有支付小费的习惯。盲目引入小费机制会引起市场的抵触和反感。如果消费者和导游因小费发生争议的,可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。

法律依据:

《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。

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导游要小费不合法。小费制度的本质是为服务付费。对服务的满意度取决于游客。导游工作辛苦,起早贪黑,收入微薄,这是不争的事实。但是,通过小费合法化改革导游薪酬制度,并不是最好的选择。

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导游要小费不合法,是否支付小费应当由消费者决定,导游不能强迫。法律规定,导游和领队应当严格执行旅游行程安排,不得向旅游者索取小费,不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目。

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