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如何向美容院索赔

2022-08-31 15:02

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2022-08-31回复

专业分析:

被美容院欺骗了,可以参照《》第三十九条规定解决问题:消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。医美企业应明确,若经营过程中明知自身提供的医疗美容服务存在缺陷,例如以次充好;使用不符合国标的药品、针剂、填充物;以国产充当进口等,故意不告知前来就诊的客户,导致在服务过程中给消费者造成人身损害的,受害人有权要求赔偿损失,除此以外,有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。其中,因医疗美容服务存在缺陷造成人身损害的,赔偿范围可能包括损失、医疗费、护理费、交通费、误工损失;造成死亡的,还包括、死亡赔偿金等;除此以外还包括财产损失和精神损害赔偿。而根据新消法规定,除赔偿损失外,受害人还可以主张相当于两倍损失以下的惩罚性赔偿。

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美容院发生美容事故的,受害人应该先收集好证据,保管好合同,向消费者委员会或当地卫生主管部门进行投诉。然后受害人可以拿着证据去法院起诉,要求美容院赔偿自己的损失。

丰培铭律师

天津东方律师事务所

起诉美容院的方式有向有管辖权的人民法院递交起诉状,并按照被告人数提出副本。书写起诉状确有困难的,可以口头起诉,由人民法院记入笔录,并告知对方当事人。法院若是认为符合立案条件的,会在七日内立案。

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