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快递寄出之后就失踪了一般是怎么赔偿?

2022-10-06 17:22

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湖南在线咨询顾问团

2022-10-06回复

专业分析:

快递丢失索赔是有一定的限制的:寄件人进行保价的货物,遗失之后,按照保价费用和商品市面销售价格进行赔偿;寄件人未进行保价的货物,对于未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但是最高赔偿额不超过所收取资费的3倍。损坏的保障,如果运输过程中货物有损毁,快递公司要与消费者按照约定给予赔偿,如果没有约定的话要给予市价赔偿,即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算如果发生快递丢失的情况,当事人可以证明您所寄物品的价值的话,快递公司是应当按您托寄物品的实际价格进行赔偿的。建议先与快递公司协商,在协商不成功的情况下,建议保留相关凭证向您所在的消费者保护协会投诉或者委托律师向法院起诉,以更好地保护您的权益

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章法律师

广东律参律师事务所

当事人的快递若在邮寄过程中丢失,一般应当由快递公司就快递物件的价值进行赔偿。根据我国《快递市场管理办法》的相关规定,在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。

刘伟长律师

广东天穗律师事务所

快递丢失分为两种情况,第一种如果在网上购物发现快递丢失,这种情况就比较简单,只需联系发货方就可以了,通常卖家会补发一个,然后他们再去找快递公司解决。另一种情况是自己寄发的快递丢失,首先可以打快递公司电话投诉,一般情况下还是能找回来,但是找不回来的情况也是很常见的,找不会来就需要快递公司赔偿了。根据相关规定,快递公司丢失未保价物品,应当按照实际损失包赔,最高不能超过资费3倍的赔偿。没有保价物品:文件最高不超过100元/票,物品最高不超过300元/票。司法实践中,在无保值的情况下,如果能证明所邮物品及实际价格,则可要求按原价赔偿。有保价物品,按照物品实际价值赔偿。在此提醒各位,如果邮寄的物品价格较高,要对邮寄按照其实际价值进行保价,便于日后万一物品丢失可以按照保价金额要求赔偿。也要保存好寄送物品详细信息,寄送实际情况等相关证据,以便日后万一物品丢失又未进行保价处理的情况下尽可能最大限度的减少损失。

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