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消费者协会的职责包括哪些,法律规定是什么

2024-10-05 08:15

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2024-10-05回复

专业分析:

专业分析: 消费者协会履行下列公益性职责: 1、向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式; 2、参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准; 3、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查; 4、就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议; 5、受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解; 6、投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见; 7、就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼; 8、对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。 【温馨提示】 以上的解答如果你还想了解其他的法律问题,可以在线咨询相关的律师,我们会为您详细的解答。

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张丽丽律师

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经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用,造成残疾的,还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用;构成犯罪的,依法追究刑事责任。经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人死亡的,应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用;构成犯罪的,依法追究刑事责任。根据消费者权益保护法等法律规定,任何商家都不得通过欺诈等的方式,侵犯消费者的权益,否则一旦被认定为是侵权,实施欺诈行为的商家,是需要支付一定数额的经济赔偿金给受到侵害的消费者的,最低的赔偿也是消费者实际损失的三倍。

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