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买一送一的产品被经营者以无偿赠送给顾客,消费者能否索要求赔偿?

2022-03-05 18:01

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2022-03-05回复

专业分析:

你可以就领带提出索赔。买一赠一之类的促销行为不是纯粹的无偿赠与,消费者按要求购物,实际上就是与经营者达成了“买一赠一”的合同。这一合同成立后,经营者有义务提供赠品。根据《消费者权益保护法》规定,经营者提供奖品(包括因消费者购买商品或者接受服务而提供的赠品、免费服务),以降价或者有奖销售等优惠条件提供的商品、服务,都应保证质量,并不能免除经营者承担的更换责任。因此,如果经营者提供的赠品属于不合格产品,消费者有权要求经营者承担相应责任;如果给消费者造成了人身、财产损失,则消费者有权要求经营者赔偿损失。

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