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XX把我快递22号寄的到现在弄丢了不给我处理要找哪里投诉

2022-10-04 17:25

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山东在线咨询顾问团

2022-10-04回复

专业分析:

根据我国法律的限定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,能够与经营者商量和解,也能够请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解,也能够向有关行政部门投诉,还能够根据与经营者达到的仲裁协议提请仲裁组织仲裁,甚至能够选择向人民法院提诉讼讼。因此,建议您能够根据法律的限定,选择适合您的维权方式,维护您的权益。

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广东律参律师事务所

快递公司把你的快递弄丢了,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。

章法律师

广东律参律师事务所

快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。即在未价保的情况下,寄件人如果主张按照丢失或毁损快递的实际价值赔偿,应该提供证据证明寄件的事实及所寄货物的实际价值。如无法举证证明,赔偿数额一般是快递费的三倍。

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